FAQ
Не знайшли відповідь? Зателефонуйте - підкажемо до візиту.
Які вимоги до біометричного фото?
+
Розмір залежить від документа: 35×45 мм для більшості віз, 51×51 мм для US DS-160, 10×15 см для дитячого закордонного. Обличчя 70–80% висоти кадру, світле тло, нейтральний вираз, без окулярів, кольорове, не старше 6 місяців. Регулюється Наказом МВС №875 від 18.10.2019 та ICAO Doc 9303.
Закордонний паспорт vs внутрішній (ID-картка) - у чому різниця для фото?
+
Для дорослих (12+) фото на ID-картку і закордонний паспорт робиться на місці в ЦНАП / Паспортному сервісі / територіальному ДМС - ви приходите без знімків, фото входить у держпослугу. Для дитини до 12 років особиста присутність необов'язкова: можна привести дитину (ЦНАП сфотографує безкоштовно) або принести наш студійний друк 10×15 см і подати документи без неї.
Як зняти дитину / немовля на паспорт?
+
Дітям до 3 років Наказ МВС №875 дозволяє зйомку лежачи й без нейтрального виразу - кладемо на біле простирадло, фотографуємо зверху, рука батьків не у кадрі. 3–7 років - у дитячому кріслі, 30+ кадрів. 7–12 років - як для дорослих (нейтральний вираз, прямий погляд). Тривалість сесії - до 20 хв.
Скільки коштує і що входить?
+
Комплект фото на паспорт коштує 200 грн (стандартний комплект на 1 документ, друк під потрібний формат - 10×15, 35×45, 51×51 чи 3,5×4,5). Електронна версія додається за 20 грн, заміна одягу - за 60 грн. Безкоштовна переробка при технічній невідповідності протягом 30 днів.
Чи можна в окулярах?
+
Наказ МВС №875 допускає окуляри, якщо ви носите їх щодня і лінзи прозорі без відблисків. На практиці відблиски - часта причина відмови, тому знімаємо без окулярів за замовчуванням, якщо ви не наполягаєте. Для США (DS-160) і Канади (IRCC) - окуляри заборонено повністю.
Чи можна в хіджабі / релігійному головному уборі?
+
Так. ДМС дозволяє хіджаб, ярмулку, чернечий головний убір - якщо ви носите їх щодня. Головний убір не має приховувати очі, підборіддя, вуха або змінювати геометрію обличчя. Можемо запропонувати чисте біле тло, що контрастує з хіджабом.
Як швидко? Чи потрібен запис?
+
5 хвилин від моменту входу до готового друку. Без запису - приходьте у графік (Пн–Пт 09:00–16:00, Сб 09:00–14:00).
Чи приймають фото для Дія?
+
Для більшості сценаріїв Дія тягне фото з ЄДДР автоматично - ви нічого не завантажуєте. Якщо у вас паспорт-книжка зразка до 2015 року - у Дії фото немає до першого оформлення ID-картки; робимо чисту цифрову копію для першого візиту в ЦНАП.
Що з фото на візу США (DS-160)?
+
Окремий стандарт: квадрат 51×51 мм, JPEG 600×600 до 1200×1200 пікселів, ≤240 КБ, sRGB. Це найточніший цифровий стандарт серед усіх віз - у нас є відкаліброване ПЗ під DS-160 завантажувач.
Що з karta pobytu (польська)?
+
Розмір 35×45 мм, 4 копії, біле тло, ICAO-геометрія. Фото має відображати поточний вигляд - після зміни зачіски/бороди потрібно перезнімати.
Як отримати цифрову копію?
+
Через флешку, AirDrop, Viber, Telegram, e-mail чи QR-посилання - на ваш вибір. Електронна версія додається до комплекту за 20 грн.
Що робити, якщо фото відхилили?
+
Поверніться до нас із чеком і поясненням, що саме не пройшло (формат, тло, ракурс, відблиски, ICAO-геометрія). Якщо відмова з технічної причини нашого фото - перефотографуємо безкоштовно протягом 30 днів. Якщо причина не у фото (документи, термін, оплата мита) - рішення держоргану не зачіпає нашу послугу.
Чи можу я зняти фото для ID-картки чи закордонного дорослого у вашій студії?
+
Регуляторно - ні: для дорослих фото робиться у ЦНАП / Паспортному сервісі / ДМС безпосередньо при подачі. Але ви можете прийти до нас на підготовчу зйомку - побачити, який вигляд матимете у кадрі за стандартами Наказу №875, підібрати одяг, зачіску, ракурс. Це не замінить зйомку в ЦНАП, але прибере неприємні сюрпризи.